退換貨政策
商品7天鑑賞期
如有退貨需求，請於收到商品７天內於官網訂單通訊處留言，等候專人為您處理，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
- 網站提供商品7天鑑賞期(含例假日)，若商品未經拆封、使用或被汙損，即可申請退換貨。
- 商品退換請保持原商品完整性，並妥善包裝使用原包裝送回，若商品完整性不齊全或因包裝不妥導致寄回損壞，恕無法辦理退換。
- 若收到之商品有瑕疵狀況或損壞情形，請務必於七日鑑賞期間，拍下商品瑕疵照片並與客服反應，以協助確認為商品本身瑕疵或為運送問題。
- 但若無事先告知客服，則一概不以瑕疵品前提受理退換申請。
- 為減少您對商品退貨及退款需等待更換時間的困擾，建議在訂購前可先參考各款尺寸表，並多加利用線上客服詢問相關問題。
- 七天鑑賞期係指猶豫期而非試用期，商品須在完整可復原為全新狀態下才能進行退貨。
- 若商品已逕行拆封造成損壞、無法復原商品外觀與外包裝盒及無法返還原商品貌之情形下，仍然希望辦理退貨時，在可處理或折價販售前提下，本司將視商品可修復之成本費用狀況，酌收費用。
- 一筆訂單僅接受乙次免費退貨或換貨申請(若有二次退換需求，即須自行負擔來回運費)。
服務時間：週一至週五 9:00-18:00 (不含例假日)
客服信箱：fyf@fyf1120.com
客服專線：02-2518-0695
退貨須知
退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的損壞，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
若有任何退貨問題，歡迎你加入『輕醒』官方LINE@帳號: 『ＸＸＸＸ』與我們聯繫。
官網特殊優惠活動僅提供整筆訂單退貨，請恕無法單獨退貨部分商品。 (因官網不定期舉辦特殊優惠活動，將由『輕醒』官網保留最終解釋權)。
以下情況無法接受退貨：
超過 7 天的商品鑑賞期
商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞， 如商品故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、已使用。
退貨商品包裝破損不完整，盒裝外觀不得有刮傷、破損、受潮、塗寫文字
惡意或大量退貨
e. 因作業程序錯誤，而導致寄送的商品與訂購的商品不符。
f. 商品有明顯瑕疵或已損壞。
請注意:
*宅配如填寫錯誤收件資訊或物流配送後皆無回應，恕不受理退貨退款，或補寄出貨，敬請注意！
*每筆訂單僅能申請一次退款（限商品瑕疵），當您提交退款申請後，即代表同意我們的退款原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
*退款流程需大約7個工作天，請依退款通知信件為主。
消費者服務信箱：fyf@fyf1120.com
